公寓管理系统如何辅助业主管理，提升运营效率

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我们经常说公寓楼精细化营销，那经营来运营去，究竟经营的是什么？
从总量的角度来讲，关键要经营的无非就是两大类群体：租户与业主。
租户公寓管理的核心指标值应当是续约率以及租户推荐介绍的几率，而非大管家传统式职责上的签约、搬入这些简单的日常事情。
除开租户之外，小区业主是我们必须要考虑的经营目标，今日的《寓小二聊运营》就跟大家聊聊“挺这么重要”的居民经营。

被忽略的居民经营
小区业主经营，常常会被公寓楼所忽视，理由很简单：日常触碰业主机遇太少。
拿到了房，签订了3、5年协议，除开每一次付房租时，基本上极少有往来账户，甚至有一些公寓楼公司避小区业主力所不及，害怕让自己有“不便”。
可事实上呢，小区业主经营又至关重要。
如果你可以通过运营提升小区业主续签占比，那么是不是就变向缓解了经营成本？至少明年无需由于少了一套房，再付“交房介绍费”了啊。
并且，公寓楼公司区域性交房的运营特点（尤其是分散型），决定了小区业主经营具有非常大的使用价值。设想，假如你公寓楼在所在地中的居民中拥有良好的口碑，小区业主都认可你，想要将房子转租给你，就能形成“地区竞争壁垒”。
当其他竞争对手想要进入这片区域时，难度系数就很大了，由于广大业主早已经习惯了租你房屋，对专注于可持续性发展公寓楼而言，“小区业主经营”将产生长期性极大带来的好处。
小区业主运营怎么做？
寓小二标杆客户家多顺公寓楼，便是“小区业主经营”优良的代表，在采访家多顺公寓楼责任人闫总时，我们总结了3个小区业主经营的有效手段。
关键在于“转款一定要”，这也是小区业主经营的基本。假如说连转款立即也做不到，那业主对公寓楼不容易一丝一毫的认可，更不用提后面续期、详细介绍新业主的事情了。
其次对于小区业主做常态化持续运营，家多顺公寓楼做法就是把管理方法楼盘的各个环节，及时沟通给用户，加强小区业主“这一家公寓楼值得信赖”的第一印象。
例如在拿房装修时，房屋的片区经理会向业主意见反馈房子的装修状况，甚至将小区业主请来房子里面让客户看，让客户感觉“自住的房子更新了”；
例如保洁服务好的房子，不定期拍好看的照片发送给小区业主，让客户体会到“房屋并不是乱糟糟的，反而是整洁干净”，时间一长，就可让客户觉察到“房子被悉心照料”。
此外更进阶的做法就是：也可以根据业主要求，选择租户，给予个性化的服务项目。
有些时候小区业主不但关注能收到钱，也“重视自己房屋生活着怎么样的人”，终究谁都不想自身房子里住一些“不可靠”的租户。大家经常可以看到租户一走，将房子弄得很混乱的新闻报道，不仅仅是小区业主、对公寓楼而言也挺闹心。
自然，“选择租户”一定要建立在达到一定的入住率的前提下，假如入住率全是问题，是不存在挑不挑剔问题了，但是当你早已满足最基本的入住率要求，那选择租户就能成为长期运营的一种方式。
当你的一切服务项目都做好，最后“续期率、推荐介绍率”只差临门一脚了，此刻再加上一些大红包、礼物，这种简单的导向性主题活动，就更加获得很好的转换率。
家多顺公寓楼在武汉汉阳地域坚持不懈5-6年小区业主经营，效果也是业主对家多顺有很高的信任感，在交房层面，做到了极致基本上不依靠中介公司，只靠小区业主间的“一传十，十传百的天然散播”就能进行楼盘扩大。
闫总那时候有一句话我还记得记忆深刻：“别人，就切不动我家的房子…”。这种自信，都是基于长期性的居民经营。
很多事通常看上去没有什么难度系数，听上去都不高端，而往往只要你自己在思想方面达成认知能力，并长期坚持下去，就会造成良好的效果。
如同小区业主经营一样，拍拍照片给用户、多多的与业主触碰，手机关爱一下，看似很简单，但行业中很多公寓楼却没做好。
最终，欢迎大家关注寓小二公寓管理系统。我们自己的《业主伙伴》控制模块，能够提供查询合同书，租户信息展示、立即支付房租至小区业主银行卡等作用，让客户经营，更有效、更快捷！
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