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在20世纪90年代,企业管理软件从美国传入中国,企业管理软件起源于制造业,但同样适用于制造业以外的其他行业,它由20世纪40年代的“订货点法”、60年代的MRP(Material Requirements Planning,物料需求计划)、70年代的闭环MRP、80年代的MRP-Ⅱ(Manufacturing Resources Planning,制造资源计划)以及90年代ERP(Enterprise Resource Planning)一路发展而来。
那么,经过20多年的发展,现已经涌现出一批优秀的企业管理软件品牌。根据知名咨询网站最新统计数据,钢铁铸件制造业企业管理软件排名前十的品牌及相关信息如下:
1、用友
核心产品:U9/U8、NC、“通系列”
用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司,已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线,分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线,覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域,可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。
评价:
和金蝶、浪潮一样,是财务起家,在集团财务方面比浪潮好些,和金蝶差不多,生产模块购买的是台湾汉康的产品,但一直没能很好的整合,导致生产模块有些“四不像”。市场采取分公司和代理并行模式,相当混乱。产品美誉度不够,特别在ERP领域、生产制造管理模块,产品功能和细腻度存在缺陷,且项目管理水平不高,但项目实施成本高。
U8:用友U8以财务软件为核心,逐渐开发物流系统,收购人力资源系统(硕望),整合制造系统(汉康),在设计上整合和接口太多,各子系统相对完整和适应性强,但整体表现较差,比较适应局部应用。作为一个拼凑的ERP产品,U8应该说是一个整体设计失败的产品,存在很多问题,如过分强调会计核算,忽视业务管理;制造系统没办法集成进来;功能不少,但有用的实在不多。另外,失败率很高,我曾经亲身见证过U8实施失败的整个过程,的确让人痛心,对整个公司打击很大。
NC:设计理念比较完整,但从技术架构对设计理念的支持来讲显得不够成熟,造成NC产品DEMO不错,实用性较差的社会评价。NC的优势在于可以通过调研不同用户的业务流程,按客户需求进行工作流程的预配置,这是很吸引客户的一个亮点。不过NC的生产制造系统模块也是买了BAAN公司的产品,可能U8受到非议太多,用友急于推出一个产品改善公司形象,感觉用友有点急功近利。
核心产品:ERP、CRM、项目管理系列、进销存系列
华米软件是中国领先的企业管理软件开发商和服务提供商,是经国家认定的“双软企业”,是国家重点支持的软件企业,致力于为企业提供拥有自主知识产权的先进管理软件产品和解决方案。产品全面覆盖企业从创立、发展到成熟的完整生命周期,能够为国内广大企业提供适用的一体化信息化解决方案,满足不同规模企业在不同发展阶段的管理需求并可实现平滑升级。企格(优企SEP)在国内同行中创造了2个第一:第一个最高的性价比;第一套最完备的服务体系,被顾客称为5企格(优企SEP)业(价格优、技术优、功能优、服务优、实施优)。
评价:
企格(优企SEP)只做“企业管理软件”,相对而言,在客户需求把握和产品功能定位方面做得更专业。其产品模块由统一的技术平台研发,无论一体化程度,还是集成性、稳定性、扩展性和灵活度都非常高,比较适合快速成长型及分支机构多的企业。企格(优企SEP)十多年来专心做产品,比较看重产品品质、企业服务及用户口碑,拥有7万多家成功客户,遍及全国45个行业、200多个城市。
企格(优企SEP)-ERP:该系列包括销售版、生产版、经典版、安防版4种产品。将客户关系、销售、库存、财务、OA完美融合,数据实时共享,全程监控企业各个环节的运转和协作,帮助钢铁铸件制造业企业建立高度集成的一体化管理平台,快速响应市场变化。该系列产品将“最高的性价比”发挥得淋漓尽致。
企格(优企SEP)-CRM:该系列包括经典版、标准版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统5种产品。以客户和销售过程管理为核心,集售前、售中、售后管理于一体,充分整合客户资源,防止人员流动带来的客户流失,帮助钢铁铸件制造业企业实现高效客户关系管理。在产品功能方面属于人无我有,人有我优的类型。
企格(优企SEP)-项目管理:该系列以项目实施环节为核心,以时间进度控制为出发点,通过对立项、成本、进度、合同、团队的全面跟进和高效管控,实现项目全过程全要素的集成管理,帮助钢铁铸件制造业企业合理配置资源及资金,节约成本,降低风险,确保战略目标如期实现。
企格(优企SEP)进销存:该系列包括进销存系统、采购管理系统2种产品。集采购、销售、库存、账款管理和统计分析等功能于一体,实现物资从采购、入库、盘点、调拨到发货、预警、订单、回款等全程实时掌控,帮助钢铁铸件制造业企业轻松实现人财物快速、健康管理。
3、金蝶
核心产品:金蝶K/3、KIS、EAS
金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者,其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上,面向中大型企业,采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计,有超过50个应用模块高度集成,涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等,并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。
评价:
集团财务是金蝶强项,和用友旗鼓相当,但生产模块功能差强人意,不过K/3绝对比U8的生产模块成熟很多。金蝶市场运作比较强,当时提出“南金蝶,北用友”,抢占了用友的部分市场。
K/3:金蝶目前的主流产品K/3,对财务、物流、制造、人力资源等核心模块进行了一体化设计和规划,整体功能适应性较强。据了解,K/3制造系统主要是针对离散型生产特点的企业,但很多客户用的是基于会计系统的产品。K/3系统以财务软件及进销存核算为基础,外加简单制造,平台化、构件化程度低,可配置性较差,基于独立源码的两个版本K/3商业版和K/3工业版,功能肥胖症,无法进行行业细分应用,通用产品无法实现客户的个性化,据说失败案例很多。
EAS:EAS设计理念很吸引人,技术架构实现了纯正的J2EE架构,拥有自己的开发平台金蝶EASBOS,能够实现设计和源码的混合开发,技术支持已基本成熟。不过业内还没有多少这款产品的成功应用,希望不要步用友NC的后尘。
4、神州数码
核心产品:易拓、易飞、易助
神州数码控股有限公司是国内最大的IT分销服务及系统集成商,鼎新是台湾著名的ERP公司,通过与神州数码合作,这几年逐步在大陆开拓市场,在电力、金融等领域近几年有不俗表现,尤其是其制造部分,有一定优势。面对国内ERP管理软件及咨询服务市场,双方强强携手,在经营、管理、研发、服务、市场、渠道、人才、知识创新,以及项目管理等诸多方面优势互补。
评价:
产品预控制点很多,功能很强大,细节处理也很到位,用户能想到的在系统中基本都可以解决。但很多方面本地化做得不够,少部分细节处理不够,如有些单据字长不够,限制了用户的使用。
神州数码是代理台湾鼎新的ERP产品,是鼎新高端产品加上神州数码的本地化,按照高、中、低,分为三个产品:易拓、易飞、易助。主要由分销管理、财务管理、制造管理、质量管理、人力资源管理、知识库管理组成,支持多国、多语言和多币别功能,真正实现全球监控。但由于是合资公司,与国内其他厂商相比,主要存在以下问题:
1)更新速度慢。由于受岛屿文化和客户量的限制,产品升级相对较慢。2)由于是代理台湾ERP产品,财务部分对新会计制度等支持度弱很多,不适合国内用户的应用。3)产品知识产权实际归台湾鼎新所有,神州数码并没有掌握产品原始代码,为客户将来二次开发带来难度。4)台湾和大陆股东易起纠纷,极不稳定,产品未来发展战略不清晰。
5、浪潮
核心产品:PS系列、GS系列、E系列
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势,形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。
评价:
在财务方面除金蝶、用友外,浪潮做得还比较不错,但进销存和生产一直没太大起色,这是大陆ERP的通病,没有成熟的制造业模式和市场,很难有生产做得很出色的系统。浪潮过于侧重项目运作,产品成熟度不够,产品渠道不够强大,公司对ERP软件定位不够清晰,高端人才比较缺乏。
小结
今天,已经有越来越多的企业认识到管理信息化的重要性,更加主动地接受管理软件的应用。但是,选择企业管理软件如同选择合作伙伴,选择一个好的合作伙伴很重要。所以到底应该选择哪个品牌,最终还是要根据企业自己的实际情况。在此,针对需要实施信息化管理的企业,提出几点建议:
1、管理软件是否适合企业规模
选择企业管理软件跟买衣服鞋子一样,重要的是适合自己,一个胖子去穿紧身衣服,显然就有点奇怪了,一个男人去穿女人的鞋子,显然这个男的有问题。企业管理软件也是这个道理,是否合身可从两方面考虑。
一是是否适应企业的规模。有没有小鞋穿大脚或者大鞋穿小脚的嫌疑。若软件不能适合企业发展规模,如功能不全、并发操作反应慢等,用起来不顺畅,这里受限制,那里受限制,软件很可能成为用来炫耀的装饰品,起不到任何实际作用。而不顾实际规模,盲目选用大型软件,也是一种浪费,如,小型企业选择集团型软件就显得大材小用。所以,软件不是越大越好,也不是越简约越好,最主要是适合企业规模,同时考虑一定发展空间即可。不要追求时髦,选择那些大型的CRM软件。
二是是否适合自己这个行业。软件的行业性是未来发展趋势,如制造业有制造业的软件,甚至可更细分,根据子行业细分出针对不同子行业的软件。行业化一方面可降低实施成本,因为软件行业化,软件企业提供的软件就会体现这个行业的特殊性,所以,无论从实施周期,还是二次开发需求,都会大大缩减,从而降低实施成本。另一方面,软件的行业细分使软件供应商专注于某个行业,行业性解决方案将会越来越符合企业实际情况,从而降低项目实施风险。
2、管理软件的稳定性
是否稳定,这是评估一个管理软件是否成功的最基本指标。若运行不稳定,就算软件功能最齐全、最符合企业实际,也是不合格产品。因为相对于稳定性,其它一切都是次要的。试想一下,运了了半年,系统突然崩溃了,对企业来说就是致命的打击。没有任何一个企业,愿意承担这个风险。
3、管理软件的扩展性
管理软件只是企业信息化项目的冰山一角。企业在不断发展,采用的信息化系统越来越多,如企业资源计划系统、办公自动化系统、电子商务系统、供应链管理系统等,这些系统又紧密联系在一起。若选型时不考虑扩展性,以后使用过程中,这些软件之间很可能会彼此孤立,成为一座座孤岛,相互之间信息无法实现沟通与交流。
4、管理软件的信誉
我们都知道,实践是检验真理的唯一标准,只有实际用过的用户,才有权利说这个软件是否好。所以,企业选购时可向同行了解,听听他们用了哪个品牌,使用效果如何等。客观真实的评价对软件选型来说,是非常重要的。但需考虑行业性,制造企业去向服务企业询问,获得的建议对制造企业的参考价值就会大大减少。在考察软件信誉时,选择同行的管理项目才会有价值,否则,很可能是白用功。