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信息化时代企业常用的企业管理软件有哪些呢，它们有着怎样的功能和应用范围？（一）

SEP技术支持 | 2020/7/4 0:00:00

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信息管理是现代企业经营管理的关键，是把握企业内部人员、财产、物资等各个领域信息内容趋势的关键。公司只有全面掌握各种信息内容，才能采取进一步的对策。
许多公司认为信息管理在企业管理中起着关键的作用，根据自己的具体需要，引入相关的管理系统软件，不同的管理系统软件在企业的业务流程和管理方法中起到不同的作用，对人的作用有不同的效果。那么，什么是公司管理系统软件，它们的作用和应用呢？本文选择了常用的公司管理系统软件，如：oa、erp、crm、hr、eam、pdm、scm等，作了简要而详细的介绍。

1.协同办公企业管理系统软件-oa
oa是OfficeAutomation的简称，即OfficeSystem，它是基于Internet和软件开发的Office合作与内部控制管理服务平台。oa是组织行为管理系统的软件，也是企业技术创新的基础移动软件，oa的应用可以提高企业内部合作的效率，降低企业的运营和管理成本。
oa是一种面向企业大多数员工的管理系统软件，根据oa协同办公系统实现更多的人员、多单位、跨区域办公合作，使得通常很多事情都按照手工制作，取而代之的是电子计算机和互联网的作用，根据移动oa随时随地办公，进一步提高oa的实际效果。
2.企业资源规划系统----erp
erp的中文翻译是公司的资源计划，是企业资源计划英文的缩写。
erp和oa具有实质性差异，erp倾向于业务流程管理，对生产制造、营销等流程管理方法。erp是以合理利用这些资源为基础，即按照掌握、管理方法、操作等手段实现总体目标的估计。因此，erp适用于经济发展规模一定的企业。
由于oa系统软件应用普遍，操作简单，一般以oa为基础服务平台，完成erp系统软件的集成与融合。例如：在oa对客户订单进行审计之后，将把订单细节一起拿到erp，在oa中购买原材料，在erp中一起购买，在oa中进行实际操作后，数据信息的erp是相等的。
3.通用公司管理系统软件—crm
crm翻译是一种客户关系管理方法，是客户关系管理的简称。CRM的核心内容是利用计算机、硬件配置和Internet技术，为公司创建一个智能化的管理系统，对客户信息进行采集、梳理和分析，以便更好地利用。
CRM的基本程序模块包括：商品和库存管理、案例线索管理、客户关系管理、联系人管理、客户订单审计、价格管理、采购管理、企业管理、客户会议和跟踪、客户服务记录、交货管理、应收账款管理、发票信息、库存管理、采购管理流程、成本管理等。

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