推荐使用:好用的客户管理软件(免费下载,像Excel一样极速上手,可灵活自定义的企业管理软件)
简要介绍:
“顾客关系”主要面向公司进行前面行业和后台的一站式服务,主要面向公司的
CRM的一个公司级的解决方案。她以顾客为基础,将营销推广、市场销售跟踪、订单交付、售后维修服务一体化管理,以顾客为基础,根据多部门联合(销售市场,市场销售,服务项目,购置,生产制造,库管,会计)等部门协同系统,实现企业精益化管理,在提升出单、订单管理质量的与此同时,提升顾客满意度及满意度,协助企业健康稳步发展!
1、多方位集成化消费者材料,完成客户的有形化化及集约化
将企业和客户中间的各种买卖材料进行统计,包含客户满意度,回访记录,创业商机,价格,订单信息交易等;使客户的人力资源有机化学和集约化,避免客户的损害!
2、融合多种多样沟通方式,完成降低成本更高效的客户跟踪
适用电子邮件,短消息,客服中心,企业官网,发传真,视频会议,迅速发掘创业商机,提高赢顾客水平!
3、标准市场销售,保证诸事可控性
从销售指标逐渐,资源配置,发掘创业商机,追踪创业商机,价格,出单,业绩考核计算,售卖的整个过程,使企业销售业务买卖都是在掌握之中!
4、提升服务效率,提升客户的吸睛率
以用户资源共享,派工,电话回访,发掘二次营销,完成降低成本高质量顾客的高品质,以积极的心态为顾客提供更好的电话回访!
5、适用领导决策的数据剖析
包含客户维护、业务流程、创业商机、订单信息、选购特点等方面分析,能帮助企业明确消费者,促进品牌推广;帮助负责人开展网络营销的专业化、资源优化配置;针对不同的顾客需要,推动关联销售和二次销售。
6、灵便订制,以适应需要的扩大
包括订制栏位,网页页面,菜单栏,查询和统计分析等,使您现今业务流程能够确保未来的需要扩大!
7、老顾客市场需求分析
依据客户的购置情况及企业库存商品现状分析关联销售和反复销售状况,依据老客户发觉二次销售的创业商机,具体指导新客户进行新兴业务。
企格CRM客户管理软件,免费下载,像Excel一样极速上手,可灵活自定义。